Κατανόηση των τύπων παρενόχλησης στο χώρο εργασίας και πώς να τα αντιμετωπίζετε

Περιεχόμενο:

Σε αυτό το άρθρο

• Είδη παρενοχλήσεων στο χώρο εργασίας;
• Πώς να χειριστείτε την παρενόχληση στο χώρο εργασίας;
• Νόμος και άλλες επιλογές στην Ινδία

Η παρενόχληση στο χώρο εργασίας είναι πιο συχνή από ό, τι συνειδητοποιούμε. Συχνά συμβαίνει ότι τα θύματα δεν είναι σίγουροι για το τι αποτελεί παρενόχληση στο χώρο εργασίας και τι πρέπει να κάνουν όταν παρενοχλούνται. Πολλές περιπτώσεις δεν αναφέρονται και εξακολουθούν να αποτελούν πρόβλημα που μπορεί να καταστρέψει τις θέσεις εργασίας και να μετατρέψει τις εταιρείες σε τοξικά και μη παραγωγικά περιβάλλοντα.

Είδη παρενοχλήσεων στο χώρο εργασίας;

Υπάρχουν πολλοί τύποι παρενόχλησης στο χώρο εργασίας και τόσες πολλές ερμηνείες για το γεγονός ότι ακόμη και οι πιο επιμελείς επαγγελματίες HR μπορούν να χάσουν τα σημάδια. Μια λεπτομερής κατανόηση της παρενόχλησης θα σας εξοπλίσει για να το αντιμετωπίσετε ή να βοηθήσετε ένα θύμα με την κατάστασή του. Εδώ είναι έντεκα από τις πιο κοινές μορφές παρενόχλησης στο χώρο εργασίας:

1. Διακριτική παρενόχληση

Οποιαδήποτε παράνομη παρενόχληση στο χώρο εργασίας συνεπάγεται διακρίσεις. Αλλά σε αντίθεση με άλλους τρόπους όπως η σωματική ή η λεκτική παρενόχληση, ο ορισμός της παρενοχλητικής παρενόχλησης βασίζεται στην πρόθεση και όχι στον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιείται. Η διακριτική παρενόχληση είναι όταν ο φονιάς συλλέγει ένα θύμα επειδή ανήκει σε μια προστατευόμενη τάξη. Ορισμένες από τις αναγνωρίσιμες μορφές του περιλαμβάνουν:

ένα. Φυλετική παρενόχληση: Τα θύματα υφίστανται φυλετική παρενόχληση εξαιτίας της φυλής, της καταγωγής τους, του χρώματος του δέρματος, της χώρας καταγωγής ή της ιθαγένειας. Η φυλετική παρενόχληση συμβαίνει συχνά με τη μορφή φυλετικών προσβολών, φυλετικών πλημμελειών, φυλετικών αστεία, αηδιασμού, προσβλητικών παρατηρήσεων κλπ.

σι. Παρενόχληση από το φύλο: Πρόκειται για διακριτική συμπεριφορά κατά ενός ατόμου με βάση το φύλο του. Χαρακτηριστικό παράδειγμα είναι τα αρνητικά στερεότυπα σχετικά με το φύλο όσον αφορά τον τρόπο συμπεριφοράς των γυναικών και των ανδρών με βάση το φύλο τους. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• Οι αρσενικές νοσοκόμες που παρενοχλούνται για να είναι σε αυτό που γενικά θεωρείται ως δουλειά μιας γυναίκας
• Ένας θηλυκός τραπεζίτης είναι παγιδευμένος κάτω από το γυάλινο ταβάνι και παίρνει ταραχές για να μην είναι το "υλικό ηγέτης".
• Ένας άνδρας συνάδελφος εμφανίζει περιεχόμενο (βίντεο, κόμικς, αφίσες) που υποβαθμίζει τις γυναίκες

ντο. Θρησκευτική παρενόχληση: Η θρησκευτική παρενόχληση συνδέεται συχνά με τη φυλετική παρενόχληση, αλλά είναι πιο συγκεκριμένη για τις θρησκευτικές πεποιθήσεις ενός θύματος. Μπορεί να συμβεί με τη μορφή:

• Αδιαλλαξία σε θρησκευτικές διακοπές, παραδόσεις, έθιμα κλπ
• Επιθετικά θρησκευτικά ανέκδοτα
• Πίεση για να μετατραπεί σε άλλη θρησκεία

ρε. Αναπηρία βασισμένη στην παρενόχληση: Είναι ο τύπος παρενόχλησης που αντιμετωπίζουν τα άτομα με ειδικές ανάγκες που αντιμετωπίζουν εκφοβισμό με τη μορφή πειράγματος, άρνησης να φιλοξενήσουν εύλογα, να υποστηρίξουν τα σχόλια ή την απομόνωση. Στόχος είναι κυρίως να απευθύνονται σε άτομα που:

• Υποφέρετε από μια αναπηρία
• Γνωρίζουν κάποιον που είναι απενεργοποιημένος
• Χρησιμοποιήστε υπηρεσίες αναπηρίας

2. Προσωπική παρενόχληση

Πρόκειται για πράξη παρενόχλησης στο χώρο εργασίας που δεν βασίζεται σε καμία προστατευμένη κατηγορία στην οποία ανήκει το θύμα (όπως θρησκεία, φυλή και φύλο). Αντ 'αυτού, είναι βασικός εκφοβισμός που δεν είναι παράνομος, αλλά μπορεί να προκαλέσει ζημιά παρ' όλα αυτά. Περιλαμβάνει οποιαδήποτε συμπεριφορά που δημιουργεί προσβλητικό ή εκνευριστικό περιβάλλον εργασίας για το θύμα.

Μερικά παραδείγματα προσωπικής παρενόχλησης:

• Ακατάλληλα σχόλια
• Προσωπική ταπείνωση
• Επιθετικά αστεία
• Κρίσιμες παρατηρήσεις
• Τρόποι εκφοβισμού
• Εξωθούμενες συμπεριφορές

3. Φυσική Παρενόχληση

Η σωματική παρενόχληση αναφέρεται επίσης ως βία στο χώρο εργασίας και περιλαμβάνει απειλές ή φυσικές επιθέσεις. Όταν φτάνουν στα άκρα, μπορούν επίσης να θεωρηθούν ως επίθεση. Οι φυσικές χειρονομίες, όπως ο σκύψιμος με μια παιχνιδιάρικη πρόθεση, μπορεί συχνά να θολώνουν τις γραμμές μεταξύ του τι είναι κατάλληλο ή όχι. Επομένως εναπόκειται στο άτομο στο λήπτη να αποφασίσει εάν η συμπεριφορά είναι κατάλληλη ή απειλητική.

Παραδείγματα:

• Ανοίξτε απειλές πρόθεσης για βλάβη
• Φυσικές επιθέσεις όπως χτύπημα, χτύπημα, κλοτσιές κλπ
• Απειλούμενες συμπεριφορές, όπως κούνημα γροθιές θυμωμένα
• Καταστροφή της περιουσίας του θύματος να εκφοβίσει

4. Παρενόχληση εξουσίας

Το καθοριστικό χαρακτηριστικό της παρενόχλησης εξουσίας είναι ότι υπάρχει διαφορά στην εξουσία μεταξύ του παρενοχλητή και του παρενοχλημένου. Ο παρενοχλητής που είναι υψηλότερος στην ιεραρχία γραφείων εκφοβίζει το θύμα ασκώντας την εξουσία του. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό συμβαίνει μεταξύ εποπτών και υφισταμένων. Η παρενόχληση εξουσίας μπορεί να λάβει πολλές μορφές, όπως η προσωπική παρενόχληση, οι πράξεις βίας ή συχνότερα η ψυχολογική παρενόχληση.

Παράδειγμα:

• Ο Harasser θέτει υπερβολικές απαιτήσεις στο θύμα, το οποίο είναι αδύνατο να συναντηθεί
• Ο Harasser απαιτεί απογοητευτικά καθήκοντα πολύ κάτω από την ικανότητα του υπαλλήλου
• Ο Harasser εισβάλλει στην προσωπική ζωή του υπαλλήλου

5. Ψυχολογική παρενόχληση

Αυτή η μορφή παρενόχλησης επηρεάζει αρνητικά την ψυχική ευημερία ενός ατόμου. Τα θύματα της ψυχολογικής παρενόχλησης έχουν συχνά συναισθήματα να υποβαθμίζονται ή να υποβαθμίζονται σε επαγγελματικό ή προσωπικό επίπεδο ή και στα δύο. Η ψυχολογική βλάβη τους πολλαπλασιάζεται και επηρεάζει την επαγγελματική τους ζωή, την κοινωνική ζωή και τη σωματική υγεία.

Παραδείγματα ψυχολογικής παρενόχλησης στο χώρο εργασίας:

• Απαγορεύοντας την παρουσία του θύματος ή την απομόνωσή του
• Περνώντας τα θύματα ή τιτλοποιώντας τις σκέψεις τους
• Απορρίπτοντας το θύμα ή εξάπτοντας φήμες γι 'αυτούς
• Αμφισβήτηση ή αντίθεση σε ό, τι λέει το θύμα

6. Κυνολεκτική

Είναι συνηθισμένο στον σύγχρονο χώρο εργασίας να χρησιμοποιούν εφαρμογές με βάση το διαδίκτυο για να αποκομίσουν οφέλη και να απευθύνονται στη νεότερη γενιά υπαλλήλων. Οι εφαρμογές άμεσων μηνυμάτων χρησιμοποιούνται συχνά για την ταχύτητα, την ευκολία και τη φιλική προς το χρήστη διεπαφή. Υπάρχουν πολλά μειονεκτήματα αυτής της τεχνολογίας που μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τους αστυνομικούς για να πάρουν το θύμα τους. Η σεξουαλική παρενόχληση και ο ηλεκτρονικός εκφοβισμός αποτελούν πλέον σοβαρή ανησυχία για τους εργοδότες.

Αυτά είναι μερικά από τα πράγματα που οι μανιώδεις μπορεί να παρενοχλούν το θύμα τους μαζί με πολλά άλλα πράγματα:

• Μοιραστείτε ταπεινωτικό περιεχόμενο σχετικά με το θύμα χρησιμοποιώντας μαζική συνομιλία ή μαζικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Διάδοση ψευδών πληροφοριών ή κουτσομπολιό για το θύμα στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης
• Απευθείας αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο θύμα

7. Παρενόχληση επανάληψης

Η παρενόχληση από την επανάσταση συμβαίνει με λεπτούς τρόπους και συχνά παραβλέπεται από πολλούς. Αυτό συμβαίνει όταν κάποιος παρενοχλεί κάποιον για να πάρει εκδίκηση επειδή έχει ήδη καταθέσει μια καταγγελία σε αυτούς και να τους εμποδίσει να διαμαρτυρηθούν ξανά.

Αυτή είναι η μορφή της παρενόχλησης αντίποινα:

• Το πρόσωπο Α υποβάλλει καταγγελία σχετικά με το πρόσωπο Β
• Το πρόσωπο Β ανακαλύπτει την καταγγελία και το καταθέτει
• Το πρόσωπο Β παρενοχλεί τον άνθρωπο A από εκδίκηση και να τον αποτρέψει από την υποβολή περαιτέρω κατηγοριών
• Το πρόσωπο Β επιτίθεται τώρα σε πρόσωπο Α σε αντίποινα

8. Σεξουαλική παρενόχληση

Η σεξουαλική παρενόχληση είναι οποιαδήποτε παρενόχληση που είναι σεξουαλική και περιλαμβάνει ανεπιθύμητη σεξουαλική συμπεριφορά, πρόοδο ή συμπεριφορά. Αν και άλλες μορφές παρενόχλησης απαιτούν χρόνο για να τεθεί σε ισχύ ή να αυξηθεί η σοβαρότητα, ο αντίκτυπος της σεξουαλικής παρενόχλησης είναι άμεσος. Η σεξουαλική παρενόχληση είναι ένα από τα είδη παράνομης διάκρισης στο χώρο εργασίας και αντιμετωπίζεται με ταχύτητα.

Παραδείγματα Σεξουαλικής Παρενόχλησης:

• Κοινή χρήση ρητού πορνογραφικού περιεχομένου
• Δημοσίευση σεξουαλικών αφισών
• Κάνοντας σεξουαλικά σχόλια ή αστεία
• Ακατάλληλη σεξουαλική επαφή
• Ακατάλληλες σεξουαλικές χειρονομίες
• Εισβολή του προσωπικού χώρου ενός ατόμου με σεξουαλικό τρόπο

9. Quid Pro Quo Σεξουαλική παρενόχληση

Όταν μεταφράζεται, το Quid pro quo σημαίνει «αυτό για αυτό» είναι ένα είδος ανταλλαγής σεξουαλικής παρενόχλησης. Το θύμα προσφέρει προσόντα για εργασία αν συμφωνήσει να συμμετάσχει σε κάποια μορφή σεξουαλικής συμπεριφοράς. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι ένας διαχειριστής που είναι ο παρενοχλητής. Όντας υπάλληλος ανώτερου επιπέδου, θα είχαν κάτι πολύτιμο που προσφέρουν για σεξουαλική εύνοια. Μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί με τη μορφή εκβιασμού.

Σε ανταλλαγές για σεξουαλικές ή ρομαντικές εύνοιες, ένα θύμα μπορεί:

• Πάρτε μια προσφορά εργασίας
• Πάρε προαγωγή
• Πάρτε μια πεζοπορία
• Λάβετε ευκαιρίες
• Αποφύγετε την υποβάθμιση
• Αποφύγετε τον τερματισμό

10. Παρενόχληση από τρίτους

Η παρενόχληση από τρίτους είναι ένα είδος παρενόχλησης στο χώρο εργασίας όπου ο δράστης είναι «τρίτο μέρος» - κάποιος που βρίσκεται εκτός της εταιρείας. Σε αντίθεση με τις συνηθισμένες περιπτώσεις όπου ο παρενοχλητής είναι συνάδελφος, διευθυντής ή επόπτης, ο τρίτος είναι προμηθευτής, πωλητής, πελάτης ή πελάτης της εταιρείας. Τα θύματα είναι συχνά νεότεροι εργαζόμενοι που βρίσκονται σε θέσεις «χαμηλής κατάστασης», όπως ταμίες, συνεργάτες πωλήσεων κ.ο.κ. Η έλλειψη εμπειρίας και της θέσης τους στην εταιρεία και συχνά η απροθυμία τους να μιλούν, καθώς φοβούνται να χάσουν τη δουλειά τους, τους καθιστούν εύκολους στόχους. Καθώς η παρενόχληση από τρίτους ξεφεύγει από τη συμβατική αφήγηση, περνά απαρατήρητη και συχνά σκουπίζεται κάτω από το χαλί. Ανεξάρτητα από το πόσο σημαντικό είναι το τρίτο μέρος, είναι ευθύνη του εργοδότη να αναλάβει άμεσα δράση.

11. Λεκτική παρενόχληση

Οι λεκτικές παρενοχλήσεις είναι συνηθισμένες και συνήθως συμβαίνουν μεταξύ των εργαζομένων. Μπορεί να είναι αποτέλεσμα διαφορών προσωπικότητας που καταλήγουν σε συγκρούσεις που έχουν κλιμακωθεί από το περιστασιακό μάτι σε κάτι σοβαρό. Σε αντίθεση με πολλές από τις παρενοχλητικές παρενοχλήσεις, η λεκτική κατάχρηση μεταξύ των ανθρώπων δεν είναι παράνομη. Εκδηλώνεται συνήθως ως κάποιος που συχνά είναι δυσάρεστος και αγενής. Για το λόγο αυτό, η λεκτική παρενόχληση μπορεί συχνά να είναι καταστρεπτική και απογοητευτική για το χώρο εργασίας, καθώς οι άνθρωποι αρνούνται να συνεργαστούν με το καταχρηστικό άτομο. Ορισμένες από τις προφανείς συμπεριφορές στη φωνητική παρενόχληση περιλαμβάνουν τη φρίκη, την φωνή, την απειλή, την προσβολή ενός θύματος σε ιδιωτικό ή δημόσιο. Όταν η λεκτική παρενόχληση απευθύνεται σε άτομο που ανήκει σε προστατευόμενη τάξη, μπορεί να είναι παράνομο.

Πώς να χειριστείτε την παρενόχληση στο χώρο εργασίας;

Οι περισσότερες παρενοχλήσεις στο χώρο εργασίας δεν αναφέρονται ποτέ επίσημα, καθώς τα θύματα συχνά δεν γνωρίζουν πώς να το κάνουν. Αν νιώθετε ότι έχετε παρενοχλήσει κατά την εργασία, μπορείτε να χειριστείτε την κατάσταση:

1. Κάντε χρήση των πόρων

Το πρώτο βήμα είναι να περάσετε από το εγχειρίδιο των εργαζομένων της εταιρείας σας. Η εταιρεία σας θα έχει έναν υπεύθυνο ανθρώπινου δυναμικού που θα είναι υπεύθυνος για την αντιμετώπιση εσωτερικών καταγγελιών. Μιλήστε μαζί τους για τα νόμιμα δικαιώματά σας, ανεξάρτητα από το αν αποφασίζετε να υποβάλετε μια καταγγελία ή όχι.

2. Αναφέρετε το

Μόλις μιλήσετε με τον προϊστάμενό σας, το προσωπικό του HR ή τον σύμβουλο σχετικά με το θέμα και είστε πλήρως εξοικειωμένοι με τις πολιτικές και τις διαδικασίες, αναφέρετε την παρενόχληση. Καταθέστε την έκθεση γραπτώς ή, αν το θέμα τίθεται σε συνεδρίαση, ακολουθήστε το με μια περίληψη γραπτώς. Διατηρήστε ένα αντίγραφο της καταγγελίας σας και κάθε απάντηση που λαμβάνετε από τον εργοδότη σας.

3. Γράψτε τα πράγματα προς τα κάτω

Για λεπτομέρειες, κάθε παρενόχληση που βιώνετε πρέπει να καταγράφεται με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Περιλάβετε λεπτομέρειες όπως ημερομηνία, ώρα, τόπους και πιθανούς μάρτυρες. Επίσης, γράψτε την αλυσίδα των γεγονότων που σχετίζονται με την παρενόχληση. Δεδομένου ότι αυτό το αρχείο είναι σημαντικό, αποθηκεύστε το κάπου ασφαλές, κατά προτίμηση στο σπίτι όπου μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό παρά τις συνέπειες. Μην το αποθηκεύετε στα χρηματοκιβώτια γραφείου ή στους υπολογιστές.

4. Band μαζί με άλλα πιθανά θύματα

Εάν δεν είστε το μόνο άτομο που παρενοχλείτε, ζητήστε από τους συναδέλφους σας να γράψουν τις εμπειρίες τους και να αναφέρουν τα περιστατικά τους. Αν άλλοι δεν επιθυμούν να γράψουν παρά την παρενόχλησή τους, αναφέρετε στην έκθεσή σας ότι υπάρχουν και άλλοι που έχουν παρενοχληθεί.

5. Διασφαλίστε τα αρχεία σας

Όταν ο παρενοχλητής σας είναι επικεφαλής, είναι πιθανό να υπερασπιστούν τον εαυτό τους επιτιθέμενοι στην απόδοση της δουλειάς σας. Έχετε αντίγραφα της απόδοσής σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν αξιολογήσεων απόδοσης, σημείων ή επιστολών που τεκμηριώνουν την ποιότητα της εργασίας σας. Εάν δεν τα έχετε, προσπαθήστε να τα συγκεντρώσετε με νόμιμα μέσα. Αν το επιτρέπει η πολιτική της εταιρείας, ελέγξτε το αρχείο του προσωπικού σας και δημιουργήστε αντίγραφα αυτού. Αποθηκεύστε τα πάντα με ασφάλεια στο σπίτι μαζί με τα υπόλοιπα έγγραφα.

6. Αποκτήστε μάρτυρες

Εάν είναι δυνατόν να το κάνετε με ασφάλεια, λάβετε μάρτυρες για να επιβεβαιώσετε την ιστορία σας. Σίγουρα θα είστε σε θέση να βρείτε συμμάχους που έχουν παρενοχληθεί από το ίδιο πρόσωπο και είναι πρόθυμοι να υποστηρίξουν την περίπτωσή σας.

7. Συλλογή πληροφοριών

Έχετε μια λίστα με όλους τους σημαντικούς ανθρώπους και τις καταστάσεις που πρέπει να διερευνηθούν στην αρχική καταγγελία. Αυτό διευκολύνει τους υπεύθυνους διερεύνησης καθώς έχουν ό, τι χρειάζονται για να κάνουν τη δουλειά τους.

8. Μην αφήσετε να σας εκτροχιάσει

Παρόλο που είναι δύσκολο, μην προσπαθήσετε να αποφύγετε τα περιστατικά. Συνεχίστε να κάνετε καλή δουλειά και να διατηρείτε ένα σχολαστικό ρεκόρ όλων.

9. Ζητήστε υποστήριξη από φίλους και οικογένεια

Συζητήστε με υποστηρικτικούς φίλους και μέλη της οικογένειας σχετικά με την κατάχρηση σας και τον τρόπο με τον οποίο το χειρίζεστε. Η συζήτηση με άλλους μπορεί να σας δώσει την απαραίτητη υποστήριξη και ακόμη και κάποιες καλές προτάσεις.

Νόμος και άλλες επιλογές στην Ινδία

Όσον αφορά την παρενόχληση στο χώρο εργασίας, οι ινδικοί νόμοι που ισχύουν υπό τις συγκεκριμένες περιστάσεις είναι οι εξής:

• Παραπτώματα που εμπίπτουν στις μόνιμες εντολές
• Εάν οι συγκεκριμένες πράξεις δεν συμπεριλαμβάνονται ως παράπτωμα στο πλαίσιο μόνιμων εντολών, η ρήτρα σχετικά με την ανάληψη δράσης υπονομεύει την πειθαρχία και την αξιοπρεπή συμπεριφορά στις εγκαταστάσεις της εγκατάστασης.
• Αθέμιτη εργασιακή πρακτική στο πλαίσιο του νόμου περί βιομηχανικών διαφορών του 1947
• Σχετική διάταξη του Ινδικού Ποινικού Κώδικα-1860

1. Νόμος για τη σεξουαλική παρενόχληση των γυναικών στο χώρο εργασίας

Αν και η παρενόχληση έρχεται σε όλες τις μορφές, οι γυναίκες συχνότερα αντιμετωπίζουν σεξουαλική παρενόχληση στην εργασία γενικά. Η νομοθεσία για την σεξουαλική παρενόχληση των γυναικών στο χώρο εργασίας (Πρόληψη, Απαγόρευση και Επανορθωτική) Νόμος 2013 προβλέπει ένα σύστημα έρευνας και επανόρθωσης των καταγγελιών κατά της σεξουαλικής παρενόχλησης των γυναικών στο χώρο εργασίας. Έχει επίσης διασφαλίσεις από κακόβουλες ή ψευδείς χρεώσεις.

2. Η κίνηση #MeToo

Με τη σεξουαλική παρενόχληση των γυναικών στους χώρους εργασίας να είναι ένα αχαλίνωτο πρόβλημα, τα αντίποινα των γυναικών εναντίον της αποκτήθηκαν δυναμική με τη μορφή του #MeToo κινήματος της Ινδίας τον Οκτώβριο του 2018. Το μαζικό κίνημα έδωσε πολλές γυναίκες σε κλάδους όπως η ψυχαγωγία, τα μέσα ενημέρωσης, και ο ιδιωτικός τομέας να μιλήσει και να ασκήσει καταγγελίες σεξουαλικής παρενόχλησης εναντίον πολλών ανδρών. Ο αντίκτυπος του κινήματος εμφανίστηκε με τη μορφή παραίτησης ή εκτόξευσης του κατηγορούμενου από τις θέσεις εργασίας, την αποσύνδεση και την καταδίκη από τους συνομηλίκους στις αντίστοιχες βιομηχανίες τους και την περίπτωση διασημοτήτων. θυμό από τους οπαδούς τους ή το κοινό ενάντια στις πράξεις τους.

Η κατανόηση και η αναγνώριση της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας είναι το πρώτο βήμα για την αντιμετώπιση αυτού του τοξικού προβλήματος. Είναι επιτακτικό αργότερα να ακολουθήσουμε τις απαραίτητες ενέργειες για να σταματήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι δεν θα συμβεί ξανά.